Condizioni generali di contratto (GTC) di SIMURO Baubedarf AG per il negozio web
- Ambito di applicazione
1.1 I presenti Termini e Condizioni Generali (GTC) regolano il rapporto contrattuale tra SIMURO Baubedarf AG (di seguito “SIMURO”) e i suoi clienti in relazione a tutti gli ordini, le consegne e i servizi effettuati tramite il webshop di www.simuro.ch.
1.2 Le presenti CGV si applicano sia ai clienti commerciali registrati con un login sia agli utenti ospiti (compresi i consumatori ai sensi della legge svizzera).
1.3 Termini e condizioni divergenti o supplementari del cliente si applicheranno solo se espressamente riconosciuti da SIMURO per iscritto.
- Fornitore e contatto
SIMURO Baubedarf AG
Sede legale: Haldenstrasse 5, 6340 Baar
Magazzino e vendite: Steinackerstrasse 56, 8902 Urdorf
E-mail: info@simuro.ch
- Gruppo target e parti contraenti
3.1 Il negozio online si rivolge principalmente ai clienti commerciali (B2B). Solo i clienti registrati con lo status di azienda hanno accesso a prezzi scontati e al programma di bonus.
3.2 I consumatori (B2C) possono effettuare ordini anche tramite la funzione ospite. In questi casi, si applicano anche le disposizioni obbligatorie della legge svizzera sulla tutela dei consumatori.
- Conclusione del contratto
4.1 I prodotti e i prezzi indicati nel negozio online rappresentano offerte vincolanti. Il contratto si conclude nel momento in cui il cliente clicca sul pulsante “Effettua ordine vincolante” nel processo d’ordine.
4.2 Dopo aver ricevuto l’ordine, il cliente riceve una conferma d’ordine automatica via e-mail. Tale conferma ha scopo puramente informativo e non costituisce accettazione ai sensi di legge.
4.3 SIMURO si riserva il diritto di rifiutare gli ordini in caso di informazioni errate, mancanza di status aziendale o pagamenti in sospeso.
- Account del cliente e consenso GTC
5.1 I clienti registrati devono accettare attivamente la validità delle presenti CGC al momento del primo accesso. Non è possibile utilizzare l’area protetta senza il consenso.
5.2 La versione attuale delle CGC sarà messa a disposizione del cliente e si applicherà a tutte le transazioni future.
5.3 In caso di modifiche alle CGC, il cliente registrato verrà informato di conseguenza al momento del nuovo accesso. Un ulteriore utilizzo richiede un nuovo consenso.
- Prezzi e struttura degli sconti
6.1 Tutti i prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF), al netto dell’IVA di legge e dei costi di spedizione e imballaggio.
6.2 SIMURO si riserva il diritto di apportare modifiche ai prezzi fino al momento della conferma di spedizione, in particolare in caso di informazioni errate, adeguamenti dei fornitori, supplementi per le materie prime o fluttuazioni valutarie.
6.3 Ai clienti commerciali registrati si applicano strutture di sconto individuali, visibili nell’account utente. Queste strutture devono essere trattate in modo confidenziale.
6.4 Le promozioni speciali o i buoni non sono cumulabili con gli sconti esistenti, a meno che non sia espressamente indicato.
6.5 In caso di insolvenza o uso improprio, gli sconti concessi possono essere revocati retroattivamente.
- Programma bonus
7.1 I clienti registrati partecipano automaticamente al programma bonus. Per ogni CHF speso viene accreditato un numero definito di punti.
7.2 I punti possono essere riscattati solo per ottenere i premi previsti nel negozio online. Sono esclusi i pagamenti in contanti o i bonifici.
7.3 I punti sono validi per tre mesi dalla data di accredito e poi scadono senza alcun compenso.
7.4 I punti possono essere riscattati solo per un ordine regolare. I punti accreditati per articoli restituiti saranno annullati.
7.5 SIMURO si riserva il diritto di modificare o interrompere il programma bonus in qualsiasi momento. Qualsiasi abuso comporterà l’esclusione.
- Condizioni di pagamento
8.1 I metodi di pagamento accettati sono Twint, carta di debito, carta di credito e acquisto su conto corrente.
8.2 Il pagamento in acconto è riservato esclusivamente ai clienti registrati con una verifica positiva del credito, a condizione che non vi siano solleciti in sospeso e che il limite di credito individuale non venga superato.
8.3 Il periodo di pagamento è di 30 giorni netti dalla data della fattura.
8.4 In caso di ritardato pagamento a partire dal primo giorno successivo alla data di scadenza, SIMURO avrà il diritto di applicare gli interessi di mora e le spese di sollecito.
8.5 A partire dal primo sollecito, l’acquisto verrà bloccato sul negozio online. Le procedure di riscossione possono essere avviate dopo il terzo sollecito.
8.6 La compensazione con le contropretese è consentita solo se queste sono state legalmente stabilite o sono incontestate.
- Conservazione del titolo
9.1 I beni consegnati rimarranno di proprietà di SIMURO Baubedarf AG fino al completo pagamento.
9.2 SIMURO è autorizzata a far iscrivere la riserva di proprietà nel registro della riserva di proprietà del luogo di residenza del cliente (Art. 715 ZGB).
- Consegna e trasferimento del rischio
10.1 La consegna avverrà esclusivamente all’interno della Svizzera, tramite spedizioniere, servizio pacchi o mezzi di trasporto propri dell’azienda.
10.2 I costi di spedizione e imballaggio sono indicati nel processo d’ordine. Il ritiro presso la sede di Urdorf è possibile previo accordo.
10.3 Le consegne parziali sono consentite nella misura in cui sono ragionevoli per il cliente.
10.4 Il rischio viene trasferito all’acquirente quando la merce viene consegnata al fornitore del servizio di trasporto.
10.5 Il cliente è tenuto a controllare la merce immediatamente dopo la consegna per verificare la presenza di danni da trasporto e la completezza e a segnalare immediatamente per iscritto eventuali difetti.
10.6 Il cliente deve garantire condizioni idonee allo scarico nel luogo di consegna.
10.7. Per le consegne di merci generiche viene utilizzato un camion con rampa. Se è necessario utilizzare altri mezzi di trasporto, questo deve essere confermato da SIMURO. Potrebbero essere previsti costi aggiuntivi.
- Forza maggiore / autoconsegna
11.1 SIMURO non sarà responsabile per ritardi o mancate consegne causate da cause di forza maggiore o da altri eventi imprevedibili (ad esempio scioperi, disastri naturali, pandemie, difficoltà di approvvigionamento).
11.2 In questi casi, il periodo di consegna sarà esteso di conseguenza. Se una consegna è definitivamente impossibile, SIMURO può recedere dal contratto.
11.3 SIMURO non si assume alcuna responsabilità per i ritardi di consegna da parte dei fornitori.
- Avviso di difetti e garanzia
12.1 Il cliente deve ispezionare la merce consegnata immediatamente dopo averla ricevuta. I difetti devono essere segnalati per iscritto e con documenti di supporto (ad esempio foto) entro e non oltre cinque (5) giorni lavorativi.
12.2 La mancata o tardiva denuncia dei difetti comporterà l’esclusione di qualsiasi diritto alla garanzia.
12.3 In caso di notifica tempestiva e giustificata dei difetti, SIMURO fornirà una sostituzione, una rettifica o una nota di credito a propria discrezione. La cancellazione è possibile solo se non viene fornita alcuna sostituzione.
12.4 Il periodo di garanzia è di dodici (12) mesi dalla consegna.
12.5 Le tolleranze standard del settore in termini di colore, peso o dimensioni non saranno considerate difetti.
- Restituzione e cancellazione
13.1 I resi senza difetti sono possibili entro quattordici (14) giorni di calendario dal ricevimento della merce.
13.2 La condizione è che i beni siano inutilizzati, completi e nella loro confezione originale e che né la confezione né i beni siano danneggiati.
13.3 I resi saranno effettuati a spese e a rischio del cliente e solo previa conferma scritta da parte di SIMURO.
13.4 In caso di restituzione autorizzata, verrà accreditato il valore della merce. È escluso il rimborso.
- Responsabilità
14.1 SIMURO sarà responsabile solo per i danni causati da grave negligenza o dolo.
14.2 È espressamente esclusa qualsiasi responsabilità per danni indiretti, danni consequenziali o perdita di profitto.
14.3 Le disposizioni di legge obbligatorie in materia di responsabilità del prodotto rimangono inalterate.
- Protezione dei dati
15.1 La raccolta e l’elaborazione dei dati personali avviene in conformità con la legge sulla protezione dei dati applicabile e in conformità con l’informativa sulla privacy separata all’indirizzo www.simuro.ch.
15.2 Il cliente acconsente al trattamento dei suoi dati nell’ambito dell’elaborazione del contratto.
- Disposizioni finali
16.1 Il luogo di adempimento e la giurisdizione è Baar, Svizzera. Si applica esclusivamente il diritto svizzero. La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili (CISG) è esclusa.
16.2 La lingua del contratto è il tedesco. La versione tedesca delle presenti CGV è legalmente vincolante.
16.3 L’eventuale invalidità di singole disposizioni delle presenti CGV non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.
16.4 SIMURO si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. Si applicherà la versione valida al momento dell’ordine.
Stato: maggio 2025
Condizioni Generali di Vendita (CGV) – SIMURO Baubedarf AG, per il Webshop
- Campo di applicazione
1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) regolano il rapporto contrattuale tra SIMURO Baubedarf AG (ci-après “SIMURO”) e i suoi clienti per quanto riguarda tutti i comandi, le vendite e le prestazioni tramite la boutique en ligne su www.simuro.ch.
1.2 Le CGV si applicano sia ai clienti professionali registrati con un conto sia agli utenti invitati (compresi i consumatori ai sensi della legge svizzera).
1.3 Le condizioni divergenti o aggiuntive del cliente non saranno valide se non espressamente riconosciute per iscritto da SIMURO.
- Fornitore e contatti
SIMURO Baubedarf AG
Siège : Haldenstrasse 5, 6340 Baar
Entrepôt et ventes : Steinackerstrasse 56, 8902 Urdorf
E-mail : info@simuro.ch
- Public cible et parties contractantes
3.1 La boutique en ligne si rivolge principalmente ai clienti professionisti (B2B). Solo i clienti registrati come aziende hanno accesso a prezzi ridotti e al programma bonus.
3.2 Anche i consumatori (B2C) possono effettuare ordini tramite la funzione d’invito. In questi casi, si applicano le disposizioni obbligatorie della legge svizzera sulla tutela dei consumatori.
- Conclusione del contratto
4.1 I prodotti e i prezzi presentati nella boutique online costituiscono delle offerte ferme. Il contratto si conclude quando il cliente clicca sul pulsante “commander avec obligation de paiement” nel processo di acquisto.
4.2 Dopo aver ricevuto l’ordine, il cliente riceve una conferma automatica via e-mail. Tale conferma ha uno scopo puramente informativo e non costituisce un’accettazione in senso legale.
4.3 SIMURO si riserva il diritto di rifiutare i comandi in caso di informazioni errate, di assenza di statuto aziendale o di pagamenti in sofferenza.
- Compte client et acceptation des CGV
5.1 I clienti registrati devono accettare attivamente le CGV presentate durante la loro prima connessione. Senza questa accettazione, non è possibile utilizzare l’area protetta.
5.2 La versione attuale del CGV è a disposizione del Cliente e si applica a tutte le transazioni future.
5.3 In caso di modifica del CGV, il cliente registrato viene informato al momento della sua prossima connessione. Qualsiasi utilizzo successivo richiede una nuova accettazione.
- Prix et structure des remises
6.1 Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), hors taxe sur la valeur ajoutée légale et hors frais d’expédition et d’emballage.
6.2 SIMURO si riserva il diritto di modificare i prezzi fino alla conferma della spedizione, in particolare in caso di errori, adeguamenti dei fornitori, aggiunte alle materie prime o fluttuazioni monetarie.
6.3 Per i clienti professionali registrati si applicano strutture di rimessa individuali, visibili nel conto dell’utente. Queste informazioni devono essere trattate in modo confidenziale.
6.4 Le promozioni speciali o i premi non sono cumulabili con i premi esistenti, salvo indicazione contraria.
6.5 In caso di insolvenza o di uso improprio, le rimesse concesse possono essere annullate retroattivamente.
- Programma bonus
7.1 I clienti iscritti partecipano automaticamente al programma bonus. Per ogni CHF di fatturato viene accreditato un certo numero di punti.
7.2 I punti possono essere scambiati solo con i prezzi previsti a tal fine nella boutique en ligne. Non è possibile effettuare alcun pagamento in denaro o trasferimento.
7.3 I punti sono validi per tre mesi dalla data di assegnazione e scadono senza alcun risarcimento.
7.4 Un cambio è possibile solo nel momento in cui si effettua un ordine di reso. I punti accreditati per gli articoli restituiti vengono annullati.
7.5 SIMURO si riserva il diritto di modificare o sopprimere il programma di bonus in qualsiasi momento. Qualsiasi uso improprio comporta l’esclusione.
- Condizioni di pagamento
8.1 Le modalità di pagamento accettate sono Twint, carte de débit, carte de crédit e achat sur facture.
8.2 Il pagamento in acconto è riservato ai clienti registrati con una verifica di solvibilità positiva, a condizione che non vi siano debiti in sospeso e che non venga superato il limite di credito individuale.
8.3 Il termine di pagamento è di 30 giorni netti a partire dalla data di acquisto.
8.4 In caso di ritardo nel pagamento a partire dal primo giorno successivo all’evento, SIMURO è legittimata a fatturare gli interessi di ritardo e le spese di risarcimento.
8.5 Dès le premier rappel, l’accès au compte utilisateur est bloqué. Dopo il terzo rapporto, può essere avviata una procedura di ripristino.
8.6 La compensazione con le responsabilità del cliente non è autorizzata a meno che queste non siano legalmente stabilite o non siano contestate.
- Riserva di proprietà
9.1 Le merci vendute restano di proprietà di SIMURO Baubedarf AG fino al pagamento integrale.
9.2 SIMURO ha il diritto di iscrivere la riserva di proprietà nel registro delle riserve di proprietà al domicilio del cliente (art. 715 CC).
- Spedizione e trasferimento dei rischi
10.1 La spedizione viene effettuata esclusivamente in Svizzera, tramite un trasportatore, un servizio di colli o mezzi di trasporto propri dell’azienda.
10.2 I costi di spedizione e imballaggio sono indicati nel processo d’ordine. I resi in loco sono possibili presso la sede di Urdorf previo accordo.
10.3 Le consegne parziali sono autorizzate solo nella misura in cui sono ragionevoli per il cliente.
10.4 Il rischio è trasferito all’acquirente dopo la rimessa della merce al trasportatore.
10.5 Il cliente è tenuto a verificare immediatamente la merce al momento della spedizione per individuare eventuali danni da trasporto e segnalare qualsiasi difetto per iscritto senza alcun ritardo.
10.6 Il cliente deve garantire le condizioni di pagamento appropriate al luogo di spedizione.
- Forza maggiore / Auto-approvisionnement
11.1 SIMURO non è responsabile per ritardi o ritardi nella consegna dovuti a casi di forza maggiore o altri eventi imminenti (ad esempio incendi, disastri naturali, terremoti, interruzioni di corrente).
11.2 In questi casi, il termine di consegna viene prolungato in modo appropriato. Se una consegna diventa definitivamente impossibile, SIMURO può recedere dal contratto.
11.3 SIMURO non si assume alcuna responsabilità per la mancata fornitura in tempo utile da parte dei suoi fornitori.
- Reclamo per vizi e garanzia
12.1 Il cliente deve verificare la merce immediatamente dopo il ricevimento. I guasti devono essere segnalati per iscritto, con delle prove (ad esempio, delle foto), entro cinque (5) giorni dall’arrivo.
12.2 L’assenza o il ritardo nella denuncia comportano l’esclusione di qualsiasi rivendicazione di garanzia.
12.3 In caso di difetti segnalati in modo tempestivo e giustificabile, SIMURO fornirà, a sua discrezione, un servizio di sostituzione, riparazione o sostituzione. La riparazione è possibile solo se non viene fornito un servizio di sostituzione.
12.4 Il termine di garanzia è di due (12) mesi a partire dalla spedizione.
12.5 Le tolleranze abituali nella professione per quanto riguarda il colore, il peso o le dimensioni non sono considerate come errori.
- Ritiri e ritrattazioni
13.1 I ritiri senza contestazioni sono possibili nei quatorze (14) giorni di calendario successivi alla ricezione della merce.
13.2 La condition est que la marchandise soit dans un état non utilisé, complet et dans son emballage d’origine, sans que ni l’emballage ni la marchandise ne soient endommagés.
13.3 Le restituzioni saranno effettuate a spese e rischio del cliente e solo previa conferma scritta da parte di SIMURO.
13.4 In caso di restituzione accettata, è previsto un rimborso corrispondente al valore della merce. Non è possibile effettuare alcun rimborso in natura.
- Responsabilità
14.1 SIMURO è responsabile solo per i danni causati da grave negligenza o dolo.
14.2 È espressamente esclusa qualsiasi responsabilità per danni indiretti o consequenziali o per mancanza di garanzia.
14.3 Restano riservate le disposizioni legislative impératives relative alla responsabilità del fatto dei prodotti.
- Protezione dei dati
15.1 La raccolta e l’elaborazione dei dati personali avviene in conformità alla legislazione svizzera sulla protezione dei dati e alla politica di riservatezza disponibile sul sito www.simuro.ch.
15.2 Il cliente acconsente all’utilizzo dei suoi dati nell’ambito del rapporto contrattuale.
- Disposizioni finali
16.1 Il luogo di esecuzione e il foro competente è Baar, Suisse. Le droit suisse est exclusivement applicable. La Convention de Vienne (CVIM) è esclusa.
16.2 La lingua contrattuale è l’allemand. La versione tedesca delle CGV prevarrà in caso di divergenza di interpretazione.
16.3 Qualora alcune disposizioni delle presenti CGV risultino nulle o inapplicabili, la validità delle altre disposizioni non sarà pregiudicata.
16.4 SIMURO si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. Si applica la versione in vigore al momento dell’ordine.
Ultima messa in funzione: maggio 2025
Condizioni Generali di Contratto (CGC) della SIMURO Baubedarf AG per il Webshop
- Ambito di applicazione
1.1 Le presenti Condizioni Generali di Contratto (CGC) regolano il rapporto contrattuale tra SIMURO Baubedarf AG (di seguito “SIMURO”) e i suoi clienti in relazione a tutti gli ordini, le consegne e i servizi tramite il webshop su www.simuro.ch.
1.2 Le presenti CGC si applicano sia ai clienti aziendali registrati con login sia agli utenti ospiti (inclusi i consumatori ai sensi del diritto svizzero).
1.3 Condizioni divergenti o aggiuntive del cliente sono valide solo se espressamente riconosciute per iscritto da SIMURO.
- Fornitore e contatto
SIMURO Baubedarf AG
Sede: Haldenstrasse 5, 6340 Baar
Magazzino e vendite: Steinackerstrasse 56, 8902 Urdorf
E-mail: info@simuro.ch
- Destinatari e parti contrattuali
3.1 Il webshop è rivolto principalmente a clienti aziendali (B2B). Solo i clienti registrati come aziende hanno accesso ai prezzi scontati e al programma bonus.
3.2 I consumatori (B2C) possono effettuare ordini tramite la funzione ospite. In tali casi, si applicano le disposizioni imperative del diritto svizzero a tutela dei consumatori.
- Conclusione del contratto
4.1 I prodotti e i prezzi presentati nel webshop costituiscono offerte vincolanti. Il contratto si conclude quando il cliente clicca sul pulsante “ordine con obbligo di pagamento” nel processo di ordinazione.
4.2 Dopo la ricezione dell’ordine, il cliente riceve una conferma automatica via e-mail. Questa serve solo a scopo informativo e non costituisce un’accettazione giuridicamente vincolante.
4.3 SIMURO si riserva il diritto di ritirare gli ordini in caso di informazioni errate, mancanza di status commerciale o pagamenti arretrati.
- Account cliente e accettazione delle CGC
5.1 I clienti registrati devono accettare attivamente le CGC presenti al primo accesso. Senza tale accettazione, l’utilizzo dell’area protetta non è possibile.
5.2 La versione attuale delle CGC è messa a disposizione del cliente e si applica a tutte le transazioni future.
5.3 In caso di modifiche alle CGC, il cliente registrato ne viene informato al successivo accesso. L’uso successivo richiede una nuova accettazione.
- Prezzi e struttura degli sconti
6.1 Tutti i prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF), al netto dell’IVA legale e delle spese di spedizione e imballaggio.
6.2 SIMURO si riserva il diritto di modificare i prezzi fino alla data di consegna, in particolare in caso di errori, adeguamenti da parte dello spedizioniere, supplementi per materie prime o adeguamenti di valore.
6.3 Per i clienti aziendali registrati si applicano strutture di sconto individuali, visibili nell’account utente. Queste informazioni devono essere trattate in modo confidenziale.
6.4 Promozioni speciali o buone non sono cumulabili con gli sconti esistenti, salvo diversa indicazione.
6.5 In caso di insolvenza o abuso, gli sconti concessi possono essere revocati retroattivamente.
- Programma bonus
7.1 I clienti registrati partecipano automaticamente al programma bonus. Per ogni CHF di fatturato viene accreditato un determinato numero di punti.
7.2 I punti possono essere riscattati esclusivamente per premi previsti a tale scopo nel webshop. Non è possibile alcun pagamento in contanti o trasferimento.
7.3 I punti sono validi per tre mesi dalla loro attribuzione e scadono successivamente senza compensazione.
7.4 Il riscatto è possibile solo nell’ambito di un ordine regolare. I punti accreditati per articoli restituiti vengono annullati.
7.5 SIMURO si riserva il diritto di modificare o eliminare il programma bonus in qualsiasi momento. Qualsiasi abuso comporta l’esclusione.
- Condizioni di pagamento
8.1 I metodi di pagamento accettati sono Twint, carta di debito, carta di credito e acquisto su fattura.
8.2 Il pagamento su fattura è riservato ai clienti registrati con verifica positiva della solvibilità, a condizione che non vi siano sollecitati in corso e che il limite di credito individuale non sia superato.
8.3 Il termine di pagamento è di 30 giorni netti dalla data della fattura.
8.4 In caso di ritardo nel pagamento a partire dal primo giorno successivo alla scadenza, SIMURO ha il diritto di addebitare interessi di mora e spese di sollecito.
8.5 Al primo sollecito, l’accesso all’account utente viene bloccato. Dopo il terzo sollecito, può essere avviata una procedura di recupero crediti.
8.6 La compensazione con crediti del cliente è consentita solo se questi sono legalmente stabiliti o incontestati.
- Riserva di proprietà
9.1 La merce consegnata rimane di proprietà della SIMURO Baubedarf AG fino al pagamento completo.
9.2 SIMURO ha il diritto di registrare la riserva di proprietà nel registro delle riserve di proprietà presso la sede del cliente (art. 715 CC).
- Consegna e trasferimento del rischio
10.1 La consegna avviene esclusivamente in Svizzera, tramite corriere, servizio pacchi o mezzi di trasporto propri dell’azienda.
10.2 Le spese di spedizione e imballaggio sono indicate inel processo di ordinazione. Il ritiro in loco è possibile presso la sede di Urdorf previo accordo.
10.3 Sono consentite consegne parziali nella misura in cui siano ragionevoli per il cliente.
10.4 Il rischio si trasferisce all’acquirente al momento della consegna della merce al trasportatore.
10.5 Il cliente è tenuto a verificare immediatamente la merce al momento della consegna per eventuali danni da trasporto e a segnalare eventuali difetti per iscritto senza indugio.
10.6 Il cliente deve garantire condizioni di scarico adeguate presso il luogo di consegna.
- Forza maggiore / Autoapprovvigionamento
11.1 SIMURO non è responsabile per ritardi o mancata consegna dovuti a forza maggiore o altri eventi imprevedibili (ad esempio, scioperi, catastrofi naturali, pandemie, carenze di approvvigionamento).
11.2 In tali casi, il termine di consegna viene prorogato in modo appropriato. Se una consegna diventa definitivamente impossibile, SIMURO può recedere dal contratto.
11.3 SIMURO non si assume alcuna responsabilità per la mancata fornitura tempestiva da parte dei suoi fornitori.
- Reclami per vizi e garanzia
12.1 Il cliente deve verificare la merce immediatamente dopo il ricevimento. I difetti devono essere segnalati per iscritto, con prove (ad esempio, foto), entro e non oltre cinque (5) giorni lavorativi.
12.2 L’assenza o il ritardo nella segnalazione comporta l’esclusione di qualsiasi pretesa di garanzia.
12.3 In caso di difetti segnalati tempestivamente e giustificati, SIMURO fornirà, a sua discrezione, una sostituzione, una riparazione o un accredito. Una risoluzione è possibile solo se non viene fornita alcuna prestazione sostitutiva.
12.4 Il termine di garanzia è di dodici (12) mesi dalla consegna.
12.5 Le tolleranze usuali nella professione riguardanti colore, peso o dimensioni non sono considerate difetti.
- Resi e recesso
13.1 I resi senza difetti sono possibili entro quattordici (14) giorni di calendario dal ricevimento della merce.
13.2 La condizione è che la merce sia in condizioni non utilizzate, completa e nell’imballaggio originale, senza che né l’imballaggio né la merce siano danneggiati.
13.3 I resi vengono effettuati a spese e rischio del cliente e solo previa conferma scritta da parte di SIMURO.
13.4 In caso di reso approvato, verrà emesso un accredito pari al valore della merce. È escluso qualsiasi rimborso in contanti.
- Responsabilità
14.1 SIMURO sarà responsabile solo per i danni causati da lesioni gravi o morte.
14.2 È espressamente esclusa ogni responsabilità per danni indiretti, consequenziali o mancati guadagni.
14.3 Restano riservate le disposizioni imperative di legge sulla responsabilità del prodotto.
- Protezione dei dati
15.1 La raccolta e il trattamento dei dati personali avvengono nel rispetto della legislazione svizzera sulla protezione dei dati e secondo l’informativa sulla privacy disponibile sul sito www.simuro.ch.
15.2 Il cliente acconsente al trattamento dei propri dati nell’ambito dell’esecuzione contrattuale.
- Disposizioni finali
16.1 Il foro competente ed il luogo di adempimento è Baar, Svizzera. Si applica exclusivamente il diritto svizzero. È esclusa l’applicazione della Convenzione di Vienna (CISG).
16.2 La lingua contrattuale è il tedesco. In caso di controversia, fa fede la versione tedesca delle presenti CGC.
16.3 Qualora singole disposizioni delle presenti CG
Aggiornamento finale: maggio 2025
